Allgemeine Geschäftsbedingungen - Hotel Ferijalac

Zuletzt aktualisiert: 23. März 2026

Willkommen im Hotel Ferijalac. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Hotel Ferijalac ("wir", "uns" oder "das Hotel") und der Person, die die Buchung vornimmt ("Sie" oder "der Gast"). Mit einer Reservierung über unsere Website, das Sirvoy-Buchungs-Widget oder eine Drittplattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Reservierungen und Bestätigung

Buchungssystem: Alle direkten Online-Reservierungen werden über das Sirvoy-Buchungssystem abgewickelt. Eine Reservierung gilt erst dann als "Bestätigt", wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer eindeutigen Buchungsreferenznummer erhalten.
Richtigkeit: Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Kontakt- und Identifikationsdaten anzugeben.
Mindestalter: Die Person, die die Buchung vornimmt, muss mindestens 18 Jahre alt sein.

2. Preise und Zahlung

Währung: Alle Preise werden in EUR (Euro) angezeigt. Zahlungen im Hotel werden in BAM zum festen Wechselkurs (1 EUR = 1,95583 BAM) abgerechnet.
Steuern: Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Kurtaxe wird pro Person und Nacht gemäß den örtlichen Vorschriften von Sarajevo erhoben (3 BAM pro Person und Nacht) und wird separat im Hotel berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Garantie: Zur Sicherung Ihrer Buchung ist keine Kreditkarte erforderlich. Je nach gewähltem Tarif behält sich das Hotel das Recht vor, die Karte vor der Ankunft vorzuautorisieren oder zu belasten.

3. Stornierungs- und No-Show-Bedingungen

Standardtarif: Stornierungen, die bis zu 48 Stunden vor der geplanten Check-in-Zeit (14:00 Uhr Ortszeit) erfolgen, sind kostenlos.
Späte Stornierung/No-Show: Wenn Sie nach Ablauf der Frist stornieren oder nicht anreisen, berechnet das Hotel eine Gebühr in Höhe der Kosten für die erste Übernachtung.

4. Check-in und Check-out

Check-in: Ab 14:00 Uhr. Gemäß den Gesetzen von Bosnien und Herzegowina müssen alle Gäste einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis oder Reisepass zur Registrierung im offiziellen Gästebuch (CIPS/SPS) vorlegen.
Check-out: Bis 11:00 Uhr. Ein später Check-out ist auf Anfrage möglich und kann mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein.

5. Hausordnung und Verhalten

Rauchverbot: Das Hotel Ferijalac ist eine 100%ige Nichtrauchereinrichtung. Das Rauchen in den Zimmern wird mit einer Reinigungsgebühr von 200 BAM geahndet.
Ruhezeiten: Von den Gästen wird erwartet, dass sie zwischen 23:00 und 07:00 Uhr für eine ruhige Umgebung sorgen.
Schäden: Der Gast haftet für alle Schäden am Hotelzimmer oder am Eigentum, die durch den Gast oder seine Begleiter verursacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, dem Gast die Kosten für Reparaturen oder eine Grundreinigung in Rechnung zu stellen.
Haustiere: Haustiere sind im Hotel nach vorheriger Anmeldung und Genehmigung durch die Hotelleitung gestattet.

6. Haftung

Persönliche Gegenstände: Das Hotel stellt keine Safes auf den Zimmern zur Verfügung. Das Hotel haftet nicht für den Verlust von Geld, Schmuck oder Wertsachen, die im Zimmer oder in anderen Bereichen des Hotels hinterlassen werden.
Serviceausfälle: Das Hotel haftet nicht für vorübergehende Ausfälle von Versorgungsleistungen (Wasser, Strom, Internet), die durch externe Anbieter oder höhere Gewalt verursacht werden.

7. Beendigung des Aufenthalts

Das Hotel behält sich das Recht vor, den Aufenthalt eines Gastes mit sofortiger Wirkung und ohne Rückerstattung zu beenden, wenn dieser:

Gegen lokale Gesetze oder die Hausordnung des Hotels verstößt.
Ein Verhalten an den Tag legt, das die Sicherheit oder den Komfort des Personals oder anderer Gäste gefährdet.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Bosnien und Herzegowina. Alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden ausschließlich vor dem Gemeindegericht in Sarajevo (Općinski sud u Sarajevu) beigelegt.