Şartlar ve Koşullar - Hotel Ferijalac

Son Güncelleme: 23 Mart 2026

Hotel Ferijalac'a hoş geldiniz. Bu Şartlar ve Koşullar, Hotel Ferijalac ("biz" veya "Otel") ile rezervasyon yapan kişi ("siz" veya "Misafir") arasındaki ilişkiyi düzenler. Web sitemiz, Sirvoy rezervasyon widget'ı veya herhangi bir üçüncü taraf platformu üzerinden rezervasyon yaparak bu şartlara uymayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Rezervasyonlar ve Onay

Rezervasyon Motoru: Tüm doğrudan çevrimiçi rezervasyonlar Sirvoy rezervasyon sistemi aracılığıyla işlenir. Bir rezervasyon, yalnızca benzersiz bir rezervasyon referans numarası içeren bir onay e-postası aldığınızda "Onaylandı" olarak kabul edilir.
Doğruluk: Doğru iletişim ve kimlik bilgilerini sağlamaktan siz sorumlusunuz.
Yaş Sınırı: Rezervasyonu yapan kişinin en az 18 yaşında olması gerekmektedir.

2. Fiyatlandırma ve Ödeme

Para Birimi: Tüm fiyatlar EUR (Euro) cinsinden gösterilir. Otelde yapılan ödemeler, sabit döviz kuru üzerinden (1 EUR = 1,95583 BAM) BAM olarak işleme alınacaktır.
Vergiler: Fiyatlara KDV dahildir. Şehir Vergisi, yerel Saraybosna düzenlemelerine göre kişi başı gecelik olarak tahsil edilir (kişi başı gecelik 3 BAM) ve aksi açıkça belirtilmedikçe otelde ayrıca tahsil edilecektir.
Garanti: Rezervasyonunuzu güvence altına almak için kredi kartı gerekli değildir. Seçilen fiyata bağlı olarak Otel, varıştan önce karttan ön provizyon alma veya tahsilat yapma hakkını saklı tutar.

3. İptal ve Rezervasyona Gelmeme (No-Show) Politikası

Standart Fiyat: Planlanan giriş saatinden (yerel saatle 14:00) 48 saat öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir.
Geç İptal/Gelmeme: Belirlenen süreden sonra iptal ederseniz veya otele gelmezseniz, Otel ilk gecelik konaklama ücretine eşit bir ceza tahsil edecektir.

4. Giriş ve Çıkış İşlemleri

Giriş (Check-in): Saat 14:00'ten itibaren. Bosna-Hersek yasaları uyarınca, tüm misafirlerin resmi misafir defterine (CIPS/SPS) kayıt yaptırmak için geçerli bir devlet tarafından verilmiş kimlik belgesi veya pasaport ibraz etmeleri gerekmektedir.
Çıkış (Check-out): Saat 11:00'e kadar. Geç çıkış talebi üzerine mümkün olabilir ve ek ücrete tabi tutulabilir.

5. Ev Kuralları ve Davranış

Sigara Politikası: Hotel Ferijalac %100 sigara içilmeyen bir tesistir. Odalarda sigara içilmesi 200 BAM tutarında bir temizlik ücreti ile sonuçlanacaktır.
Sessizlik Saatleri: Misafirlerin 23:00 ile 07:00 saatleri arasında sessiz bir ortam sağlamaları beklenmektedir.
Hasarlar: Misafir, kendisi veya davetlileri tarafından otel odasına veya mülküne verilen her türlü hasardan sorumludur. Tamir veya detaylı temizlik masraflarını Misafir'den tahsil etme hakkımızı saklı tutarız.
Evcil Hayvanlar: Otel yönetimine önceden bildirimde bulunulması ve onay alınması şartıyla evcil hayvanlara izin verilmektedir.

6. Sorumluluk

Kişisel Eşyalar: Otelde oda içi kasa bulunmamaktadır. Otel, odada veya otelin başka bir alanında bırakılan para, mücevher veya değerli eşyaların kaybından sorumlu değildir.
Hizmet Kesintileri: Otel, harici sağlayıcılardan veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici altyapı (su, elektrik, internet) kesintilerinden sorumlu değildir.

7. Konaklamanın Sonlandırılması

Otel, aşağıdaki durumlarda herhangi bir misafirin konaklamasını geri ödeme yapmaksızın derhal sonlandırma hakkını saklı tutar:

Yerel yasaları veya otel kurallarını ihlal etmek.
Personelin veya diğer misafirlerin güvenliğini veya konforunu tehdit eden davranışlarda bulunmak.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar ve Koşullar Bosna-Hersek yasalarına tabidir. Bu sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlık münhasıran Saraybosna Belediye Mahkemesi tarafından çözümlenecektir.