Uvjeti i odredbe - Hotel Ferijalac

Zadnje ažuriranje: 23. ožujka 2026.

Dobrodošli u Hotel Ferijalac. Ovi Uvjeti i odredbe uređuju odnos između Hotela Ferijalac ("mi", "nas" ili "Hotel") i osobe koja vrši rezervaciju ("vi" ili "Gost"). Rezervacijom putem naše web stranice, Sirvoy widgeta za rezervaciju ili bilo koje platforme treće strane, pristajete na pridržavanje ovih uvjeta.

1. Rezervacije i potvrda

Sustav za rezervacije: Sve izravne online rezervacije obrađuju se putem Sirvoy sustava. Rezervacija se smatra "Potvrđenom" tek nakon što primite e-mail s potvrdom i jedinstvenim referentnim brojem rezervacije.
Točnost: Odgovorni ste za pružanje točnih kontakt podataka i podataka o identitetu.
Dobna granica: Osoba koja vrši rezervaciju mora imati najmanje 18 godina.

2. Cijene i plaćanje

Valuta: Sve cijene su izražene u EUR (Euro). Plaćanja u hotelu vrše se u BAM (konvertibilnim markama) prema fiksnom tečaju (1 EUR = 1,95583 BAM).
Porezi: Cijene uključuju PDV. Boravišna pristojba se naplaćuje po osobi po noćenju prema lokalnim propisima Sarajeva (3 BAM po osobi po noćenju) i naplaćuje se zasebno u hotelu, osim ako nije drugačije navedeno.
Jamstvo: Kreditna kartica nije potrebna za osiguranje rezervacije. Ovisno o odabranoj tarifi, Hotel zadržava pravo predautorizacije ili naplate kartice prije dolaska.

3. Pravila otkazivanja i nedolaska

Standardna tarifa: Otkazivanja izvršena do 48 sati prije planiranog vremena prijave (14:00 po lokalnom vremenu) su besplatna.
Kasno otkazivanje/Nedolazak: Ako otkažete nakon roka ili se ne pojavite, Hotel će naplatiti naknadu u iznosu cijene prvog noćenja.

4. Prijava i odjava

Prijava: Od 14:00. U skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine, svi gosti moraju predočiti važeći osobni dokument ili putovnicu radi upisa u službenu knjigu gostiju (CIPS/SPS).
Odjava: Do 11:00. Kasna odjava može biti dostupna na zahtjev i može podlijegati dodatnim naknadama.

5. Kućni red i ponašanje

Pravila o pušenju: Hotel Ferijalac je 100% nepušački objekt. Pušenje u sobama rezultirat će naknadom za čišćenje u iznosu od 200 BAM.
Vrijeme mira: Od gostiju se očekuje održavanje mira u razdoblju između 23:00 i 07:00.
Šteta: Gost je odgovoran za svaku štetu nanesenu hotelskoj sobi ili imovini od strane Gosta ili njihovih posjetitelja. Zadržavamo pravo naplate troškova popravka ili dubinskog čišćenja.
Kućni ljubimci: Kućni ljubimci su dopušteni uz prethodnu najavu i odobrenje uprave hotela.

6. Odgovornost

Osobne stvari: Hotel ne nudi sefove u sobama. Hotel nije odgovoran za gubitak novca, nakita ili dragocjenosti ostavljenih u sobi ili bilo kojem drugom dijelu hotela.
Prekidi usluga: Hotel nije odgovoran za privremene prekide komunalnih usluga (voda, struja, internet) uzrokovane vanjskim pružateljima ili višom silom.

7. Prekid boravka

Hotel zadržava pravo trenutnog prekida boravka bilo kojeg gosta, bez povrata novca, ako:

Krše lokalne zakone ili kućni red hotela.
Se ponašaju na način koji ugrožava sigurnost ili udobnost osoblja ili drugih gostiju.

8. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti i odredbe uređeni su zakonima Bosne i Hercegovine. Svi sporovi proizašli iz ovog ugovora rješavat će se isključivo pred Općinskim sudom u Sarajevu.